เนื่องจาก Tokio&Hair เป็นสินค้าออกใหม่ ทางลูกค้าจึงยังไม่มีอะไรเลยนอกจากตัวสินค้าเท่านั้น

ทางเราเลยเริ่มตั้งแต่ Research หาข้อมูล วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายลูกค้า หาจุดแข็งจุดอ่อนของสินค้า พร้อมกับดูตลาดไปด้วยว่าคู่แข่งในกลุ่มสินค้าเดียวกันเป็นแบบไหน หลังจากนั้นก็ประชุมเพื่อนำเสนอแนวทาง Direction พร้อมกำหนด Character ของสินค้าว่าจะออกมาประมาณไหน ให้ความรู้สึกอย่างไรกับผู้พบเห็น

หลังจากนั้นถึงจะเริ่มแตกย่อยไปที่แผนการตลาดในการนำเสนอ การถ่ายแบบนางแบบ การเขียนเนื้อหา รวมถึง Design Content ต่างๆที่จะเสริฟให้กับผู้บริโภคได้รับรู้ถึงสินค้า ร่วมถึงอื่นๆอีกมากมายที่จะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้า และพัฒนาไปถึงการทดลองใช้ พร้อมกับให้คำปรึกษาในการบริการหลังการขายและเตรียม Support เนื้อหาต่างๆให้กับทีม Admin เพื่อให้เกิดความประทับใจใน Service ของ Brand จนกลุ่มลูกค้าติดใจและเกิดการซื้อซ้ำจนเป็น Brand Loyalty และเป็นกระบอกเสียงให้กับสินค้าต่อๆไป

เรียกว่าเป็นการกำหนดภาพร่วมพร้อมลงมือทำในรายละเอียด จนเกิดเป็นวงจรที่สามารถทำได้จริง ให้ Brand ค่อยๆซึมซับและสะสมลูกค้า จึงเติบโตได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว