เราได้สังเกตุเห็น Pain Point ของผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่มักพบปัญหา "กินชาแล้วท้องผูก" "ชาขมเกินไป" ทำให้ทางเราสังเกตุเห็นว่าปัญหาเหล่านี้ กลับไม่เกิดขึ้นกับคนที่ดื่มชาชั้นเซียนๆทั้งหลายซักเท่าไหร่ ? ........ แล้วสาเหตุคืออะไร ?

พอได้สอบถามกับทางลูกค้าที่ชำนาญเรื่องชา จึงได้คำตอบว่า "เพราะแช่ชาไว้นานเกินเวลาที่สมควร" เนื่องด้วยคนที่ดื่มชาด้วยวิธีการชงแบบดังเดิม พอชงได้ที่ก็จะเทชาออกไว้ที่ถ้วยกลางก่อนแล้วค่อยดื่ม ทำให้ไม่ประสบปัญหานี้

เมื่อเรานำทั้งหมดมาพูดคุยและนำเสนอไอเดีย ทำให้ลูกค้าเห็นช่องในการนำสินค้า 3in1 ตัวนี้เข้ามาจำหน่ายเพราะสามารถแก้ปัญหาจุดนี้ได้โดยเฉพาะ เพราะมีจุดดีหลายอย่าง เริ่มที่สินค้าหน้าตาทันสมัย นอกจากจะได้กลุ่มลูกค้าเดิมแล้ว ยังได้กลุ่มลูกค้าที่อายุน้อยลง ทำให้ภาพลักษณ์ของ Brand เข้าถึงง่ายขึ้นไปด้วย สำคัญที่ทำให้การดื่มชาง่ายขึ้น แถมไม่มีอาการท้องผูกจากการแช่ชาทิ้งไว้อีกต่อไป และการดื่มชาก็อร่อยขึ้นด้วย ส่งผลต่อเนื่องไปถึงสามารถขายใบชาและนำเสนอชาใหม่ๆให้ลูกค้าได้มากขึ้นตามมาในอนาคต